Política de frete

A Queize realiza entregas em todo o território nacional, utilizando Correios e transportadoras parceiras.

2.1 Prazos de Postagem

• O prazo de postagem é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Para produtos personalizados, o prazo pode variar conforme o processo de produção, sendo informado no momento da compra.

2.2 Prazos de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido no momento da compra.

• Estimativas de entrega são fornecidas na finalização do pedido, mas podem sofrer alterações por parte da transportadora.

2.3 Rastreio

• Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o andamento da entrega.

2.4 Responsabilidade

• A Queize não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos (ex.: greves, desastres naturais, restrições de transporte ou falhas nos Correios).

• Caso o endereço informado pelo cliente esteja incorreto ou incompleto, a responsabilidade é do cliente. Caso o pedido retorne, o reenvio será cobrado.

2.5 Tentativas de Entrega

• Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido será devolvido ao remetente.

• O cliente poderá solicitar o reenvio mediante pagamento de novo frete.