Aqui reunimos as dúvidas mais comuns dos clientes para facilitar sua experiência.

📌 Sobre os Produtos

1. As capas são de boa qualidade?
Sim! Trabalhamos com materiais de alta qualidade e acabamentos premium.

2. Vocês fazem personalizações?
Sim! Oferecemos capas personalizadas, onde você pode escolher o modelo, cor ou até enviar uma arte exclusiva.

3. A capa protege contra quedas?
Nossas capas oferecem ótima proteção contra arranhões, sujeira e impactos leves. Porém, nenhum acessório garante 100% de proteção em quedas mais severas.

📌 Sobre Compras e Pagamentos

4. Quais formas de pagamento aceitam?
Cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

5. É seguro comprar na Queize?
Sim! Todas as transações são protegidas por sistemas de criptografia e certificados de segurança.

6. Posso parcelar minhas compras?
Sim, em até 12x no cartão de crédito (com juros da operadora).

📌 Sobre Envio e Entrega

7. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, atendemos todas as regiões do país.

8. Qual o prazo de entrega?
Depende da sua localidade e do método de envio escolhido. O prazo estimado é informado na finalização da compra.

9. Como faço para acompanhar meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for postado.

📌 Sobre Trocas e Devoluções

10. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar. Consulte nossa Política de Troca e Devolução.

11. Quem paga o frete da troca?

• Caso o produto apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente, nós arcamos com todos os custos.

• Em casos de troca por escolha pessoal (modelo, cor, personalização), o frete é por conta do cliente.