Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para devolução:
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O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, riscos ou danos.
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Deve ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios (se houver).
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É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido ou nota fiscal).
Procedimento:
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Entre em contato com nosso suporte.
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Nossa equipe fornecerá instruções e endereço de postagem.
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Após o recebimento e análise do produto, será realizado o reembolso integral do valor pago.
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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Cartão de crédito: estorno na fatura.
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Boleto ou PIX: depósito na conta informada pelo cliente.
O frete de devolução será custeado pela Queize em casos de defeito ou erro de envio. Nos demais casos, o custo é de responsabilidade do cliente.
📞 (86) 9-9997-0836 | 📧 suporte@queize.com